FAQ
Nella sezione FAQ puoi trovare più velocemente la risposta alle tue domande. Inoltre, potrai seguire la tua spedizione oppure avere tutte le informazioni necessarie sui metodi di pagamento.
Per effettuare un ordine devo essere registrato a Carusoeminini.it?
La tua registrazione avverrà in modo automatico non appena avrai effettuato il tuo primo ordine presso il nostro shop online. I dati di accesso ti saranno utili per effettuare nuovi ordini in futuro, per avere uno storico dei tuoi acquisti, ma soprattutto per controllare lo “status” dei tuoi ordini.
Come posso cambiare i miei dati di accesso (mail, password, ecc)?
Per poter gestire le informazioni relative il proprio account, basterà cliccare sulla voce “Accesso” presente in alto su ogni pagina del sito. In alternativa potete cliccare qui e effettuare il log in.
Vorrei contattare Caruso e Minini o dare dei suggerimenti: cosa devo fare?
Il tuo parere per noi è molto importante.
Scrivici a vendite@carusoeminini.it e ti risponderemo nel minor tempo possibile.
Posso annullare un ordine effettuato?
Un ordine può essere annullato se non è ancora stato preso in consegna dai nostri trasportatori. Per sapere se è ancora possibile farlo, bisognerà loggarsi presso il nostro shop e visualizzare lo stato degli ordini. Se il tuo ordine risulta ancora “in lavorazione” scrivete pure a vendite@carusoeminini.it riportando il numero dell’ordine, la vostra mail usata al momento dell’acquisto e la data in cui avete effettuato l’ordine. Sarete ricontattati quanto prima per conferma.
Posso cambiare il mio indirizzo di consegna del pacco?
Durante il processo di ordinazione dei prodotti vi verrà esplicitamente chiesto se l’indirizzo di consegna e quello di fatturazione coincidano, in caso contrario sarete liberi di digitare l’indirizzo di consegna, se diverso.
In ogni caso sarete liberi di aggiornare queste informazioni in qualsiasi momento visitando la pagina dedicata nella scheda Indirizzi.
Che cos’è il codice CVV della carta di credito?
Il codice CVV è un numero composto da 3 cifre stampato sul retro della tua carta di credito.
Posso tracciare la spedizione del mio ordine?
Non appena il pacco con le vostre bottiglie verrà preso in consegna dai nostri fornitori vi sarà inviato alla mail usata al momento dell’ ordine, il tracking code utile per seguire il vostro pacco. Basterà cliccare sopra il link fornito per poter vedere dove si trova il vostro pacco in quel momento.